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お客様レター

A様 (大垣市)
岐阜県大垣市の新築の声ナチュールホームの皆様へ

改めまして、この度は素敵なお家をありがとうございます。早いもので引き渡しから4ヶ月が経ちました。毎日可愛い空間ん位癒されるだけでなく、換気、断熱等の良さもしっかりと実感できとても幸せに暮らしております。

私たちのお家作りはポジティブな気持ちだけで始まったものではありませんでした。右も左もわからない中で、やりたいイメージを漠然と持って不安な気持ちでハウスメーカー、工務店を周る日々でした。

不安な気持ちを持つ中で最初は優先順位を予算と決めて、その中で好きなイメージを実現しようと決めました。いわゆるローコストメーカーに絞りイメージを伝えましたが、理解をしてくれているようで伝わっておらず、契約ばかりを急かされてしまい不信感を抱いてやめました。

次は優先順位を変えて、好きなイメージを専門的に理解してくれるところを探すことにしました。ですが、ここではイメージを大事にされているゆえか、予算などの話はあまり聞いてもらえず、こちらもうまくいかずやめてしまいました。時間だけが過ぎ、お家作りにネガティブになっている中で出会ったのがナチュールホームさんでした。一番最初にショールームに行った時のことはよく覚えていて、高橋社長の人柄の良さはもちろん、初めて夫婦共やりたいイメージが具現化されたような空間に出会いとても感動しました。

私が印象に残っているのは、予算などの話になった時に「見えない場所はコストを下げた物に変更できますよ。コスト下げれる所は下げましょう」と言われたことでした。こだわりがたくさんあるだろうにもかかわらず、あくまでも私達の側にたって相談に乗ってくれていると感じ、嬉しかったです。初めてここで、1番優先するのは信頼できるかどうかを大事にしようと決めたのと、ネガティブな気持ちだった家作りがポジティブな気持ちへと変わり、ナチュールホームさんで建てることを決めました。

そこからは楽しみワクワクの毎日で、順調に契約、着工と進んでいきました。建てるお家から以前住んでいた場所が近く、毎日のように見学させてもらい、毎日のように高橋社長とやりとりをさせて頂いたことを懐かしく思います。常に寄り添ってくれるので思ったことが型になるのが早く、一切の不信感や不安もなく楽しく家作りを完走することができました。

私達は家作りにおいて「信頼」を大事にしたことで、やりたいイメージを無理のない予算で建てるという、誰もが思い望む家作りができました。高橋社長を含めナチュールホームさんに出会えたからこそ叶ったのだと確信しております。これからも私達家族皆んなで、よりいいお家に育てていきたいと思います。大変ありがとうございました。
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ナチュールホームより
A様、お手紙をありがとうございます。弊社と出会ったことで、それまでの家づくりに対する不安が払拭されたとのこと、良いタイミングでお会いできたことに感謝いたします。そして「信頼」を大切にされて、望みの家を手に入れられたとのお言葉に感激しております。

普段から一棟一棟をお客様との信頼を第一にして、心からご満足いただける家づくりをモットーに励んでおります。A様とはお互いに強い信頼関係を築けたことで、より良い家づくりができたと思っております。

この家で、ご家族皆様が末永く幸せに暮らしていただけることを願っております。また時期が来ましたら、お庭の工事でお邪魔できることを楽しみにしております。
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